Banker presser kunderne over på computeren - avis
10-11-10 kl. 10/11 2010 06:01 | Nordfyns Bank 1.000 (+0,60%)
Står det til bankerne, skal vi allesammen tage os sammen og sige nej tak til papirpost og ja tak til digitale breve i vores netbank og e-boks. Det skriver Fyens Stiftstidende.
Et nyt forbrugerdirektiv fra EU betyder nemlig, at banker fra 1. november skal informere kunderne langt hyppigere, end tilfældet er i dag.
- Hvor man tidligere kunne varsle en renteændring i en lille annonce i det lokale dagblad, så skal hver enkelt kunde fremover have personligt besked, hvis en renteændring påvirker kundens konti. Det kan blive til ganske mange breve, siger udviklingschef i Nordfyns Bank, Michael Kjærgaard.
I Nordfyns Bank, der har hovedsæde i Bogense, har man taget konsekvensen, og pr. 1. februar 2011 overgår banken officielt til elektronisk kommunikation. Kunderne skal fra den dato som udgangspunkt kunne modtage al post fra banken elektronisk, hvis de vil slippe for et gebyr, lyder budskabet fra banken.
Den melding bryder nogle af bankens ældre kunder sig ikke om.
- Det er dumt, at banken stiller sådan et krav. Vi er mange ældre mennesker herude på landet, som ikke har computer. Nu bliver vi en slags andenrangskunder, siger 76-årige Annelise Duch fra Roerslev.
Michael Kjærgaard kan dog berolige hende.
- Kunder uden computer vil fortsat kunne få et brev med posten. Vi gør primært det her for at opdrage kunderne. Vi har ikke besluttet, om der skal være et gebyr, siger han.
(RB-Børsen: Tlf: 33300335, E-mail: [email protected], www.rb-borsen.dk )
Skriv en kommentarer til denne artikel:
Send kommentar