Danske Bank er klar til at kompensere kunder i inkassosag
15/5 10:58
Danske Bank kompenserer kunder for mulig overopkrævning i inkasso.
Det oplyser banken torsdag.
Det drejer sig om kunder, der er blevet fanget af fejl i forbindelse med indførslen af et nyt inkassosystem fra 2024.
- Det har betydet, at vi desværre i nogle tilfælde har opkrævet mere gæld, end de berørte kunder skyldte - blandt andet gæld, der var forældet, skriver banken om sagen.
I takt med at arbejdet om at udrede fejlene, er der konstateret flere fejl, der har øget omfanget og kompleksiteten af udfordringerne betragteligt.
- Derfor har vi udviklet en løsning, der skal sikre hurtigere afklaring for langt de fleste af vores kunder med inkassogæld. Størstedelen af kunder med restgæld, der kan være omfattet af fejlene, får derfor deres gæld sat til 0 kr. og bliver kontaktet direkte, lyder det fra Danske Bank.
.\\˙ MarketWire